Customer Service
CV Sejahtera Mandiri Indonesia · 📍 Bogor, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 3.000.000 – Rp 4.500.000 per month
Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami di CV Sejahtera Mandiri Indonesia. Perusahaan kami adalah salah satu perusahaan terkemuka di Bogor, Jawa Barat, yang berfokus pada penyediaan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama tim yang solid.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan dan profesional terhadap masalah pelanggan.,Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan interaksi dengan tim.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.,Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.,Mempelajari produk dan layanan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.,Mengelola dan mengatur jadwal kerja pelanggan jika diperlukan.,Menjaga kualitas layanan dengan mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.,Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.,Kemampuan untuk bekerja dengan tanggung jawab dan disiplin tinggi.🛠️ Keahlian
Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket dan CRM.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak komunikasi seperti WhatsAppTelegramdll.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan jadwal dan kalender.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan data dan basis data.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pengelolaan proyek dan manajemen tugas.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang