Front Office

PT Mitra Duta Pratama, perusahaan logistik terkemuka di Mojokerto, mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Office. Peran ini sangat penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan dan operasi perusahaan. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, mari bergabung bersama kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan baik secara langsung maupun melalui telepon atau email.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat tentang layanan dan produk perusahaan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau keluhan.
• Mengelola dokumen dan data pelanggan dengan baik.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
• Memastikan keamanan dan kerahasiaan data pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan yang optimal.
• Memastikan area kerja tetap bersih dan teratur.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau perhotelan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan empati.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan independen.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi merupakan nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait